Otometrics Odyometre Tamiri ve Bakımı

Otometrics odyometre tamiri için DR TECH’e cihazın tam modelini ve arıza belirtisini iletin. Ana kart, güç kartı, kulaklık onarımı ve bakım talepleri teknik inceleme kapsamında değerlendirilir. Önerilen işlem ve parça ihtiyacı cihazın durumu netleştiğinde görüşülür.

Model ve aksesuar kimliği

Servis başvurusuna cihaz etiketindeki model kodunu ve seri numarasını ekleyin. Kulaklık veya başka bir aksesuarla ilgili şikâyet varsa parçanın referansı da paylaşılabilir. Etiket fotoğrafı ve eski işlem raporu cihaz kaydının hazırlanmasını kolaylaştırır.

Otometrics adı bütün modellerde aynı kart ve bağlantı yapısı bulunduğu anlamına gelmez. Parça uyumu ilgili model bilgileriyle değerlendirilir. Kimlik bilgisi eksikse başvuruda bunu açıkça belirtin.

Kart ve kulaklık arızası başvurusu

Hiç açılmama, çalışırken kapanma ve arayüzün yanıt vermemesi gibi gözlemleri ayrı yazın. Ekrandaki mesajı olduğu gibi aktarın. Kulaklıkta ses kesilmesi veya aralıklı bağlantı varsa bu şikâyeti cihazın açılış sorunundan ayrı açıklayın.

Belirtilerin başlangıç tarihini ve tekrar sıklığını belirtin. Önceki kart veya kulaklık işlemleri biliniyorsa servis tarihini ekleyin. Bir belirti tek başına hangi parçanın arızalı olduğunu göstermez; kesin işlem kararı teknik incelemeyle verilir.

Otometrics odyometre bakımı

Planlı bakım talebinde son bakım tarihini ve önceki raporları hazırlayın. Mevcut arıza varsa bakım isteğinden ayrı kaydedin. Bakım kapsamı cihazın dokümanları ve mevcut durumu üzerinden değerlendirilir.

Kalibrasyon veya kontrol raporu talebinizi ayrıca belirtin. İstenen kontrolü ve rapor kapsamını teklif aşamasında görüşün. Her model için aynı işlem listesi veya süre öngörülmez.

Teklif ve teslim hazırlığı

• Tam model kodu ve seri numarası.
• Arıza belirtileri ve ekran mesajı.
• Kulaklık ve aksesuar referansları.
• Önceki bakım ve onarım belgeleri.
• Gönderilecek cihaz ve parçaların listesi.

Otometrics odyometre tamiri için kesin bedel, inceleme sonucunda işlem kapsamı netleştiğinde görüşülür. Teklifte onarım seçeneğini, parça temin durumunu ve tahmini süreyi inceleyin. Teslim sonrası kontrol kapsamını da açıklığa kavuşturun.

İnceleme için gerekli aksesuarları servisle önceden görüşün. Gönderilen parçaları teslim listesinde ayrı belirtin. İşlem raporunu seri numarasıyla saklamak sonraki başvurularda cihaz geçmişinin izlenmesini sağlar.

Sık sorulan sorular

Ekran mesajı kesin arıza tespiti midir?

Mesaj başvuru bilgisidir. Değerlendirme tam model bilgisi ve teknik inceleme sonucuyla yapılır.

Servise hangi aksesuarlar gönderilmeli?

Şikâyetin incelenmesi için gerekli cihaz ve parçaları teslim öncesinde servisle görüşün.

Otometrics cihazınız için servis talebi iletin. Diğer hizmetleri teknik servis bölümünde inceleyebilirsiniz.