Compex TENS Cihazı Tamiri ve Bakımı

Compex TENS cihazı tamiri için ürünün tam model adını ve arıza belirtisini DR TECH ile paylaşın. Şarj, batarya, ekran ve bağlantı sorunlarını ayrı bildirin. Servis kapsamı, cihazın kimliği ve beraberinde kullanılan aksesuarlar üzerinden değerlendirilir.

Compex modelini doğru tanımlayın

Compex’in resmi ürün kaydında FIT 1.0, TENS özelliği bulunan EMS kas stimülatörü olarak yer alır. Bu model kablolu bağlantı ve şarj edilebilir batarya kullanır. FIT 1.0 örneği, tüm Compex cihazlarının aynı bağlantı veya güç yapısına sahip olduğu anlamına gelmez.

Başvuruda yalnızca Compex adı yerine seri ve model numarasını yazın. Cihaz etiketi ile kullanım dokümanını eşleştirin. Kablo, elektrot ve şarj aksesuarının kodlarını ayrı kaydedin; görünüş benzerliğini uyumluluk kanıtı olarak kullanmayın.

Şarj olmama ve kısa çalışma süresi

Cihazın şarj almaması ile şarjdan sonra kısa sürede kapanması farklı şikâyetlerdir. Ekrandaki şarj göstergesini ve görülen mesajı açıklayın. Sorunun başlangıç tarihini ve kullanılan şarj aksesuarının bilgisini ekleyin.

• Tam model adı ve seri numarası.
• Şarj aksesuarının model veya ürün kodu.
• Kullanılan kablo ve elektrotların bilgisi.
• Ekranda görülen mesajın tam metni.
• Önceki batarya değişimi veya servis tarihi.

Bu belirtiler tek başına batarya değişimi kararı sağlamaz. Güç aksesuarı, bağlantı ve cihazın mevcut durumu birlikte değerlendirilmelidir. Model doğrulanmadan başka cihazın batarya veya şarj aksesuarını seçmeyin.

Kablo bağlantısı için servis bilgileri

Kablolu cihazdaki bağlantı şikâyetini kullanılan aksesuarla birlikte tanımlayın. Sorun bir kablo değişiminden sonra başladıysa tarihini belirtin. Bu bilgi incelemeyi destekler; arızanın kesin nedenini tek başına göstermez.

Farklı Compex modellerinin kablolarını veya elektrot bağlantılarını aynı kabul etmeyin. Temizlik ve saklama için ilgili modelin üretici talimatlarını izleyin. Teknik servis başvurusu, egzersiz ya da tedavi programı önerisi yerine geçmez.

Bakım ve onarım teklifinin kapsamı

Planlı bakım isteğini mevcut arıza şikâyetinden ayrı yazın. İnceleme sonrasında gerekli işlem, varsa parça ihtiyacı ve temin durumu görüşülür. Teklifte cihazın yanı sıra değerlendirilen kablo ve güç aksesuarları açıkça belirtilmelidir.

Gönderilecek bileşenleri teslim listesine ayrı kaydedin. Yapılan işlemleri ve kontrolleri içeren raporu seri numarasıyla saklayın. Tekrarlayan bir sorunda önceki işlem kaydı, yeni başvurunun değerlendirilmesine yardımcı olur.

Sık sorulan sorular

FIT 1.0 aksesuarları tüm Compex modellerinde kullanılır mı?

Uyumluluk tam cihaz modeli ve aksesuar koduyla doğrulanmalıdır.

Şarj sorunu her zaman bataryadan mı kaynaklanır?

Kesin neden teknik değerlendirmeyle belirlenir; yalnızca belirtiden parça seçilmez.

Compex servis talebinizi DR TECH’e iletin. Diğer hizmetler için fizik tedavi cihazları teknik servis bölümünü inceleyin.