BTL TENS Cihazı Tamiri ve Bakımı

BTL TENS cihazı tamiri için DR TECH’e cihazın tam modelini ve gözlenen arıza belirtisini iletin. Açılmama, ekran yanıtı ve elektrot bağlantısı şikâyetlerini ayrı kaydedin. Bakım ve onarım seçenekleri cihazın teknik durumu ve teslim edilen aksesuarlar üzerinden değerlendirilir.

Cihaz modeli ve uygulama birimini tanımlayın

Servis kaydına ön paneldeki ürün adını ve arka etiketteki model kodunu birlikte ekleyin. Kombine bir cihaz söz konusuysa sorunun hangi uygulama biriminde görüldüğünü belirtin. Marka adı, cihazdaki tüm özellikleri veya kullanılan kabloları tek başına tanımlamaz.

Seri numarası, envanter bilgisi ve önceki bakım raporu cihazın takibini kolaylaştırır. Model etiketi okunmuyorsa kullanım dokümanını veya eski teslim belgesini hazırlayın. Başka bir BTL cihazın bilgilerini mevcut cihazın özellikleri olarak aktarmayın.

Ekran ve güç şikâyetlerinin kaydı

Cihazın hiç açılmaması, çalışırken kapanması ve ekranın yanıt vermemesi farklı belirtilerdir. Hata mesajı görülüyorsa metnini eksiksiz yazın. Sorunun başlangıç tarihiyle birlikte sürekli mi aralıklı mı olduğunu açıklayın.

• Tam model kodu ve cihaz seri numarası.
• Ekranda görülen mesaj veya simge.
• Belirtinin görüldüğü uygulama birimi.
• Kullanılan güç aksesuarının etiket bilgisi.
• Son bakım ve önceki onarım tarihi.

Düşme, sıvı teması veya taşıma sonrasında başlayan sorunları kayda ekleyin. Bu olayların zamanını belirtmek incelemeyi destekler. Gözlenen belirti, tek başına güç bileşeni veya elektronik kart değişimi kararı vermeye yeterli değildir.

Elektrot kablosu ve bağlantı değerlendirmesi

Bağlantı şikâyetinde hangi kablonun ve aksesuarın kullanıldığını belirtin. Sorun yalnızca belirli bir bağlantıda görülüyorsa mevcut gözleminizi aktarın. Soket gevşekliği ve kablo üzerindeki fiziksel hasarı servis başvurusuna ekleyebilirsiniz.

Elektrot, bağlantı kablosu ve diğer aksesuarların uyumluluğu tam model ile ürün koduna göre değerlendirilir. Soketin görünüşü tek başına uygunluğu göstermez. Kullanım ve temizlik işlemlerinde ilgili cihazın üretici dokümanını esas alın.

BTL bakım ve onarım teklifinin kapsamı

Planlı bakım talebinizi mevcut arıza bildiriminden ayrı yazın. İnceleme sonucunda gereken işlem, varsa parça ihtiyacı ve temin durumu görüşülür. Teklifte değerlendirilen cihaz ve aksesuarlar açıkça listelenmelidir.

Gönderilecek bileşenleri servisle önceden netleştirin ve teslim listesine ayrı ekleyin. İşlem süresi ile ücret, gerekli çalışmanın kapsamına göre belirlenir. Yapılan işlemleri ve kontrolleri içeren raporu cihaz seri numarasıyla saklayın.

Sık sorulan sorular

BTL marka adıyla her elektrot kablosu seçilebilir mi?

Tam cihaz modeli ve aksesuar koduyla uyumluluk doğrulanmalıdır.

Kombine cihazın bütün birimleri aynı işlemle onarılır mı?

Sorunun görüldüğü birim ve cihazın teknik durumu değerlendirilerek işlem kapsamı belirlenir.

BTL servis talebinizi DR TECH’e iletin. Diğer hizmetler için fizik tedavi cihazları teknik servis bölümünü inceleyin.