Sonomed Ultrason Terapi Cihazı Tamiri ve Bakımı

Sonomed ultrason terapi cihazı tamiri için cihazın tam modelini ve görülen arıza belirtisini DR TECH’e iletin. Uygulama başlığı, bağlantı kablosu ve güç aksesuarı bilgilerini ayrı hazırlayın. Bakım ve onarım seçenekleri, cihazın mevcut teknik durumu incelendikten sonra görüşülür.

Cihaz ve uygulama başlığını birlikte tanımlayın

Cihazın arka etiketiyle başlık üzerindeki ürün kodunu servis kaydına ekleyin. Aynı marka adı, her modelin aynı başlığı kullandığını göstermez. Bağlantının görünüşü de tek başına parça uyumluluğunu belirlemez.

Etiketteki seri numarası ve varsa envanter bilgisi cihazın takibini kolaylaştırır. Etiket okunmuyorsa eski bakım raporunu veya kullanım dokümanını hazırlayın. Başka bir ürünün frekans, güç veya başlık bilgilerini mevcut cihaza ait özellikler olarak aktarmayın.

Başlık ve kablo şikâyetlerini kaydedin

Başlıkla ilgili ekran uyarısını tam metniyle bildirin. Kabloda dış hasar veya sokette gevşeklik gözlediyseniz bunu ayrıca açıklayın. Şikâyetin başlık değişiminden ya da taşımadan sonra başladığı biliniyorsa tarihini kayda ekleyin.

• Cihazın tam modeli ve seri numarası.
• Uygulama başlığının ürün kodu.
• Görülen hata mesajı veya ekran belirtisi.
• Bağlantı kablosundaki mevcut dış hasar.
• Son bakım ve önceki başlık değişimi tarihi.

Bir uyarı görülmesi tek başına başlığın değiştirilmesi gerektiğini kanıtlamaz. Cihaz, başlık ve bağlantının durumu birlikte değerlendirilir. Gerekli işlem inceleme sonucuna göre belirlenir.

Güç, ekran ve tuş değerlendirmesi

Hiç açılmayan cihazla çalışırken kapanan cihazın belirtilerini ayrı kaydedin. Ekranın yanıt vermemesi veya bir tuşun çalışmaması da ayrı açıklanmalıdır. Güç aksesuarının etiket bilgilerini cihazın modelinden ayrı paylaşın.

Düşme ve sıvı teması geçmişi varsa servis başvurusunda belirtin. Şikâyet açıklamasından doğrudan kart veya güç bileşeni değişimi sonucu çıkarılmaz. Kullanım ve temizlik işlemlerinde ilgili modelin üretici dokümanını esas alın.

Bakım talebi ve işlem raporu

Planlı bakım isteğinizi mevcut arızadan ayrı yazın. Gönderilecek cihaz, başlık ve kabloları servisle önceden netleştirin. Teslim listesindeki her bileşen, inceleme ve teklif kapsamının takibine yardımcı olur.

Teknik değerlendirmeden sonra gerekli işlem, varsa parça temini ve tahmini süre görüşülür. Yapılan işlemlerin raporunu cihaz seri numarasıyla saklayın. Aynı şikâyet tekrarlanırsa önceki işlem tarihini yeni başvuruya ekleyin.

Sık sorulan sorular

Başlık uyarısı kesin başlık arızası mı?

Uyarı, cihaz ve bağlantı bilgilerinin birlikte incelenmesini gerektirir.

Her Sonomed başlık aynı cihazda kullanılabilir mi?

Tam model ve başlık kodu üzerinden uyumluluk değerlendirilmelidir.

Sonomed servis talebinizi DR TECH’e iletin. Diğer hizmetler için fizik tedavi cihazları teknik servis bölümünü inceleyin.