Imge-Med TENS Cihazı Tamiri ve Bakımı

Imge-Med TENS cihazı tamiri için cihaz etiketindeki bilgileri ve mevcut şikâyeti DR TECH ile paylaşın. Ekran, tuş, güç ve kablo bağlantısı sorunlarını ayrı açıklamak servis kaydını netleştirir. Bakım ve onarım seçenekleri, cihazın teknik durumu değerlendirildikten sonra görüşülür.

Servis başvurusu için cihaz kimliği

Başvuruda marka adıyla birlikte tam model kodunu ve seri numarasını belirtin. Ön paneldeki ad ile arka etiketteki bilgileri birlikte hazırlayın. Modeli bilinmeyen bir cihaz için başka ürünün güç veya aksesuar özellikleri esas alınmamalıdır.

Okunabilir bir etiket fotoğrafı inceleme öncesi bilgi toplamayı kolaylaştırır. Etiket silinmişse eski bakım raporu veya envanter kaydı yardımcı olabilir. Tahmini bir model kodunu kesin bilgi olarak yazmayın.

Ekran ve tuş sorunlarını açıklayın

Ekranın tamamen boş kalması ile bazı simgelerin görünmemesi farklı şikâyetlerdir. Bir tuşun yanıt vermediğini düşünüyorsanız hangi tuş olduğunu belirtin. Sorunun başlangıç tarihi ve tekrar sıklığı da servis kaydına eklenmelidir.

• Cihazın tam modeli ve seri numarası.
• Görülen ekran mesajının tam metni.
• Yanıt vermeyen tuşun bilgisi.
• Güç aksesuarının etiket bilgileri.
• Önceki onarım ve parça değişimi tarihi.

Bu belirtiler tek başına ekran veya elektronik kart değişimi gerektiğini göstermez. Gerekli işlem, cihazın ve teslim edilen bileşenlerin incelenmesiyle belirlenir.

Güç ve bağlantı aksesuarları

Cihazın hiç açılmaması ile çalışırken kapanmasını ayrı bildirin. Kullanılan güç aksesuarını ve bağlantı kablosunu teslim listesinde tanımlayın. Sorun aksesuar değişiminden sonra başladıysa değişim tarihini de paylaşın.

Kablo ve elektrot seçimi için tam cihaz modeli ile aksesuar kodunun uyumluluğu değerlendirilir. Benzer bağlantı görünümü uygunluğu kanıtlamaz. Güç, temizlik ve saklama işlemlerinde ilgili cihazın üretici talimatlarını esas alın.

Bakım teklifi ve işlem raporu

Planlı bakım isteğinizi mevcut arıza şikâyetinden ayrı belirtin. Teknik inceleme sonucunda işlem kapsamı, varsa parça ihtiyacı ve temin durumu görüşülür. Ücret ve tahmini süre bu bilgiler üzerinden netleştirilir.

Gönderilecek her bileşeni servisle önceden kararlaştırın. Teslim listesiyle işlem raporunu cihazın seri numarası altında saklayın. Tekrarlayan bir sorunda önceki işlem tarihi ile yeni belirtinin başlangıcını birlikte iletin.

Sık sorulan sorular

Model etiketi olmadan başvuru yapılabilir mi?

Okunabilen cihaz bilgileri ve eski belgeler paylaşılabilir. Model bilgisi değerlendirme sırasında netleştirilmelidir.

Her ekran sorunu ekran değişimi gerektirir mi?

Gerekli parça veya işlem teknik inceleme sonucuna bağlıdır.

Imge-Med servis talebinizi DR TECH’e iletin. Diğer hizmetler için fizik tedavi cihazları teknik servis bölümünü inceleyin.