Cefar Basic TENS Cihazı Tamiri ve Bakımı

Cefar Basic TENS cihazı tamiri için cihazın etiket bilgilerini ve gözlenen arızayı DR TECH’e iletin. Ekran, tuş veya bağlantı sorununu ayrı açıklayın. Teknik inceleme, kullanılan cihazın ve aksesuarların kimliği doğrulandıktan sonra planlanır.

Cefar Basic ile Easy Touch adını karıştırmayın

Enovis’in resmi ürün kaydında Cefar Basic bir TENS cihazı olarak tanımlanır. Aynı kayıtta Cefar Easy Touch adı, otomatik yoğunluk ayarı özelliği için kullanılır. Bu özellik adı, cihazın ayrı bir model olan Cefar Easy olduğunu göstermez.

Başvuruda ön paneldeki yazılarla model etiketini birlikte kaydedin. Modeli yalnızca bir özellik adına göre belirlemeyin. Eski servis raporu veya kullanım kılavuzu, cihaz kimliğinin netleşmesini destekleyebilir.

Tuş yanıtı ve ekran sorununu açıklayın

Cihazın açılmaması, ekranda görüntü olmaması ve belirli bir tuşun yanıt vermemesi farklı belirtilerdir. Gözleminizi kısa cümlelerle yazın. Görülen mesajı ve sorunun ilk başladığı tarihi başvuruya ekleyin.

• Model etiketinin okunabilir fotoğrafı.
• Seri numarası ve varsa envanter kaydı.
• Tuş, ekran veya güç belirtisinin açıklaması.
• Kablo ve elektrotların ürün kodları.
• Önceki bakım ve aksesuar değişimi tarihi.

Bir tuşun yanıt vermemesi tek başına tuş takımının arızalı olduğunu kanıtlamaz. Gerekli işlem teknik inceleme sonucuna göre belirlenir. Belirtiyi kesin parça arızası olarak adlandırmak yerine olduğu gibi bildirin.

Elektrot kablosu ve bakım değerlendirmesi

Bağlantıyla ilgili şikâyette kullanılan kabloyu ve elektrotları ayrı tanımlayın. Yeni bir aksesuarla başlayan sorun varsa değişim tarihini paylaşın. Bu bilgi değerlendirmeyi destekler; kesin nedeni tek başına göstermez.

Basic ve diğer Cefar modellerinin aksesuarlarını aynı kabul etmeyin. Uyumluluk tam model ile parça kodu üzerinden doğrulanır. Temizlik ve saklama için cihazın üretici talimatlarını izleyin; teknik servis başvurusu tedavi seçimi yerine geçmez.

Onarım teklifi ve işlem kaydı

Planlı bakım isteği ile mevcut arızayı ayrı bildirin. İnceleme sonrasında gerekli işlem, varsa parça ihtiyacı ve temin durumu görüşülür. Tahmini süre ve ücret, cihazın teknik durumu ile işlem kapsamına bağlıdır.

Gönderilecek her aksesuarı teslim listesine ekleyin. İşlem raporunu cihaz seri numarasıyla saklayın. Aynı belirti tekrar ederse önceki işlem tarihi ve yeni şikâyetin başlangıcı birlikte değerlendirilir.

Sık sorulan sorular

Easy Touch yazması cihazın Cefar Easy olduğunu gösterir mi?

Hayır. Basic kaydında Easy Touch bir özellik adıdır; tam model etiketle doğrulanır.

Başka Cefar kablosu doğrudan seçilebilir mi?

Model ve kablo kodunun uyumluluğu doğrulanmalıdır.

Cefar Basic servis talebinizi DR TECH ile paylaşın. Diğer hizmetlere fizik tedavi cihazları teknik servis bölümünden ulaşın.